Informácie o vrátení a výmene tovaru
PONÚKAME MOŽNOSŤ VRÁTENIA ?
Áno ! Ak vám vaša objednávka nevyhovuje, môžete ju vrátiť do 14 dní od jej prijatia bez akýchkoľvek otázok.
PONÚKAME MOŽNOSŤ VÝMENY ?
Nie ! Ak máte záujem o výmenu tovaru, najskôr tovar vráťte podľa postupu nižšie a urobte novú objednávku na našej webovej stránke www.luisha.sk.
14-DŇOVÝ PROCES VRÁTENIA TOVARU
- Priložte
- kópiu faktúry
- kópiu formulára na Odstúpenie od zmluvy(riadne vyplnený - formulár sa vytvorí automaticky) spolu s vráteným tovarom.
- Tovar s kompletným príslušenstvom nám zašlite v pôvodnom stave, t. j. v stave, ktorý nevykazuje známky opotrebovania alebo poškodenia, na adresu:
APTF s. r. o.
Hviezdolavova 427
972 47 Oslany, Slovensko
3. Krabicu (s celým jej pôvodným obsahom) zabaľte do ochranného obalu.
4. Za predpokladu, že sú splnené všetky vyššie uvedené podmienky vrátenia tovaru, môžete očakávať vrátenie peňazí v plnej výške do 14 dní odo dňa prijatia balíka.
Prosím, berte na vedomie, že balíky odoslané do Z-boxov a iných pobočiek doručenia NEBUDÚ VYZDVIHNUTÉ !
DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE !
Poplatky za spätnú prepravu hradí zákazník – neposkytujeme spätné prepravné štítky.
Na všetky objednávky sa vzťahuje 2-ročná záruka na výrobné vady.
V prípade, že ste obdržali chybný tovar, bezodkladne nás kontaktujte prostredníctvom e-mailu na info@luisha.sk spolu s informáciami a dôkazovými fotografiami o vade.
V prípade dotazov ohľadom vrátenia nás kontaktujte výhradne na infolinke nášho zákazníckeho servisu +421 918 180 066.
V prípade potreby kontaktných údajov pre odoslanie vrátenia využite emailovú adresu info@luisha.sk alebo tel. číslo +421 918 180 066, ktoré slúžia iba pre účely kuriérskej spoločnosti pre doručovanie Vášho vrátenia.